【常見問題】

1.商品若在價格上有寫「訂閱型」商品，若您沒有取消訂閱，系統就會自動訂閱喔


2.選擇 「付款方式」時，您只能使用信用卡，付款頁面也會顯示 「每期自動扣款」
3.若沒有顯示 「訂閱型」商品的字樣，且付款方式也沒有出現 「每期自動扣款」的字樣，代表商品不會自動續約喔

透過理財寶官網購買的訂閱型才適用以下取消方式
取消訂閱後，您仍然可以在已付費的訂閱期內繼續使用訂閱內容的權限，但軟體到期後權限就會收回。
舉例來說：如果您在 1 月 10 日以 $490 台幣 購買籌碼K線APP專業版30天，但是在 1 月 30 日決定取消訂閱。
您在 2 月 1

1.建議使用google chrome瀏覽器→搜尋理財寶
2.進到理財寶網站→先登入購買帳號→點選帳號裡的會員中心(如下範例圖的步驟2)→使用權限→影音課程→找您要觀看的課程名稱
P.S 未觀看影片會顯示觀看後幾天後到期，如已經

１、電腦『控制台』-『地區及語言選項』-《標準及格式》選擇「中文(台灣)」。
２、再按《自訂》-『日期』-《月曆類型》選擇「中華民國曆」。註：一般是預設值「西曆(中文)」。
３、完成。

查看方式
1.建議使用google chrome瀏覽器
2.搜尋理財寶→進到理財寶網站
3.點左上角「三條線」
4.點選登入
5.先登入購買帳

Q1.已付款成功 但是不能觀看 怎麼辦?

A1.有可能您沒有登入理財寶帳號，請先【登入理財寶帳號】再試試喔~
或者您有兩個以上的理財寶帳號，請登入您購買影音課程的帳號再試試~

Q2.影片一直在載入中?

若您是Win7/8/10的用戶，請找到以下資料夾
C:\Users\您的電腦使用者名稱\AppData\Roaming\AppViewer\BSKImages


清除此資料內的檔案即可正常使用

1.如何啟用序號

2.購買影音送的序號
若您購買的是權證小哥、算利教官、羅威的課後影音
請您提供手機號碼或帳號，並來信客服索取
Email：csservice@cmoney.com.tw

購買影音怎麼看
您可以連至以下網址，點擊【影音】->【購買紀錄】->【播放】即可觀看
https://www.cmoney.tw/app/media/


如何查詢課程有無課後影音

講座臨時不能來
您須符合以下退款資格方可辦理退費：​
> 理財寶講座開課前兩天
若需要退款，請您提供手機號碼或帳號，並聯繫客服申請
Email：csservice@cmoney.com.tw ( 客服時間：周一到周五 8：30 ~ 18：00 )
Lin