出現此問題有可能是網路速度過慢導致的,
1.請您點選下方網址進行網路測速
2.若您的網路速度小於20M極有可能會出現此狀況,建議您調整您的網路環境
3.若您沒有其他網路,請您籌碼K線版本降低
4若您要降低籌碼K線版本,請您關閉理財寶閱讀器
降低版本步驟:
步驟1:請先確定電腦是win7/8/10
確定方法如下: 請對著桌面上的「電腦」圖示按右鍵,點選「內容」
步驟2:勾選「顯示隱藏的檔案」
Win7/8的用戶請看方案1:
1. 開啟電腦資料夾,按左上方的「組合管理」
2. 選取底下的「資料夾和搜尋選項」
3. 再按「檢視」
4. 勾選底下的「顯示隱藏檔案 資料夾及磁碟機」。
win10的用戶請看方案2:
1.在本機中點選「檢視」->選項
2.勾選底下的「顯示隱藏檔案 資料夾及磁碟機」再點選確認。
步驟3:刪除新版本
請找到以下資料夾
C:\Users\您的電腦名稱\AppData\Roaming\AppViewer\BSKChart
請您刪除BSKChart_1_20_0512_4.dll的版本(保留BSKChart_1_20_0504_9.dll之前的版本)

重開理財寶籌碼k線時 請先不要更新
如仍有相同問題
也有可能的造成的原因是
(1)網路上端防火牆有特殊設定
(2)有安裝防毒軟體導致
您可以根據您的情況來排除您的狀態:
情況1.網路上端防火牆有特殊設定
(通常在公司使用會有此問題)
一般這種情況都是公司有設定防火牆所造成的。
請將理財寶的服務網址(洽客服索取)提供給貴公司的網管人員,
請將以下的網址設定為白名單即可正常使用。
情況2.有安裝防毒軟體導致
建議您可以參考此篇文章的說明來排除
>>https://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=35162
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並提供問題畫面截圖及問題敘述
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非籌碼K線問題請洽理財寶Line 線上客服:@cm82526620
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