出現此問題有可能是網路速度過慢導致的，

1.請您點選下方網址進行網路測速

https://fast.com/zh/tw/

2.若您的網路速度小於20M極有可能會出現此狀況，建議您調整您的網路環境

3.若您沒有其他網路，請您籌碼K線版本降低

4若您要降低籌碼K線版本，請您關閉理財寶閱讀器

降低版本步驟：

步驟1：請先確定電腦是win7/8/10

確定方法如下: 請對著桌面上的「電腦」圖示按右鍵，點選「內容」

步驟2：勾選「顯示隱藏的檔案」

Win7/8的用戶請看方案1：

1. 開啟電腦資料夾，按左上方的「組合管理」

2. 選取底下的「資料夾和搜尋選項」

3. 再按「檢視」

4. 勾選底下的「顯示隱藏檔案 資料夾及磁碟機」。

win10的用戶請看方案2：

1.在本機中點選「檢視」->選項

2.勾選底下的「顯示隱藏檔案 資料夾及磁碟機」再點選確認。

步驟3：刪除新版本

請找到以下資料夾

C:\Users\您的電腦名稱\AppData\Roaming\AppViewer\BSKChart

請您刪除BSKChart_1_20_0512_4.dll的版本(保留BSKChart_1_20_0504_9.dll之前的版本)

重開理財寶籌碼k線時  請先不要更新

如仍有相同問題

也有可能的造成的原因是

(1)網路上端防火牆有特殊設定

(2)有安裝防毒軟體導致

您可以根據您的情況來排除您的狀態：

情況1.網路上端防火牆有特殊設定

(通常在公司使用會有此問題)

一般這種情況都是公司有設定防火牆所造成的。

請將理財寶的服務網址(洽客服索取)提供給貴公司的網管人員，

請將以下的網址設定為白名單即可正常使用。

 

情況2.有安裝防毒軟體導致

建議您可以參考此篇文章的說明來排除

>>https://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=35162

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