做好社群行銷的關鍵因素是製定策略。如果沒有策略，社群行銷人員可能會為了發文，而在社交媒體平台上發文。如果不了解您的目標是什麼、您的目標受眾是誰以及他們想要什麼，就很難在社交媒體上取得成果。無論您是想通過社交媒體發展您的品牌，還是想成為一名社群行銷人員，制定社群行銷策略是必不可少的。

如何制定社群行銷策略

有趣的是，社群行銷策略和計劃有很多共通點。你可以這樣想：戰略就是你要去的地方。計劃是你如何到達那裡。

創建社交媒體營銷策略的最簡單方法之一是問自己 5W：

1. 你為什麼想出現在社交媒體上？

   1. 這與您的社群媒體目標有關。您是否在社群媒體上宣傳你的產品？為你的網站帶來流量？還是為你的客戶服務？

2. 你的目標受眾是誰？

   1. 再次使用 5W 和 1H去描繪出你的目標受眾，讓自己更清楚你該與誰溝通。

3. 你要分享什麼？

   1. 這裡不會是貼文的細節，而是較大的社群層面，你會想與目標受眾溝通與分享什麼樣的主題。

4. 你要去哪里分享？

   1. 下一步是確定您將在哪里共享你的內容。換句話說，你的品牌想在哪些社交媒體平台上出現？

5. 你什麼時候去分享？

   1. 策略的最後一個關鍵部分是確定何時要共享你的內容。這一部分可以從目標受眾的日常行為與作息去測試。

目標訂下，你將如何執行這個策略？

將前面5W回答完畢後，並不是結束就此結束策略。如上所述，戰略是您前進的方向；計劃是你如何到達那裡。你已經決定去哪裡了；現在你需要一個計劃。

您應該如何填寫您的社交媒體資料？你的語氣和聲音應該是什麼樣的？您應該使用什麼類型的貼文（即圖片、連結、影片等元素）與你的目標受眾溝通？

將這些重點思考完畢後，相信你對於社群行銷策略有初步的概念以及方向，就可以開始執行了！加油，相信你會成為一個很好的社群行銷人員或是發展出一個好品牌的。