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(圖片取網路)
怕生的人不善於推銷
所以賣不出去是當然的阿！
但是真的是這樣嗎？
「我最近開始當業務了，可是完全賣不出去，好痛苦」
「我不善常登門推銷」
省話的人當業務，往往四處碰壁，
面對沒有訂單、加不了薪的窘境，
你還願意再忍耐嗎？
想改變現況，怎麼辦？
繼續看下去...
(贊助商連結)
太會說，才會賣不出去！
賣不動的原因，不是話術，
溝通技巧、發問能力、思考方式才是關鍵
很會賣的人和賣不動的人
所用的銷售話術其實大同小異
雙方業績之所以有差距，
問題多半在話術以外的東西
然而光是一直說話並不叫溝通，
得先從傾聽對方說話做起
怕生業務員專用的聊天術
十個話題，讓怕生的人也很好聊
再怎麼不擅長說話的人，只要事先準備好話題，
而在拜會別人前，至少準備 15 分鐘的閒聊
1 .電視最新話題
2. 氣候
3. 興趣
4. 最近的新聞
5. 生活瑣事
6, 美食
7. 旅行經驗
8. 偶像八卦
9. 各類冷知識
10 鄉下老家
引起對方的共鳴，把對方當成朋友。
超級業務六字訣－先合拍再推銷
使用下巴附和法，讓客戶更信賴你
溝通包含肢體語言、聲音表情、文字語言三大要素，
但文字語言只占溝通影響力的 7 ％，
如何掌握 93 ％的非言語溝通，
才是表現力的關鍵
配合對方點頭的節奏，
自己也跟者點頭、動下巴附和，
實驗證明，
此舉將增加對方 48 ％的發言機會
商品推銷前，必做的前置作業
用五個問題，挖出客戶夠多需求
1. 現況發問：先問客人本身以及對商品的了解狀況
2. 需求發問：了解公司面臨的困難
3. 最壞情況發問：問出客戶這件事得到的最壞情形
4. 最大益處發問：問出客戶這件事得到的最大利益點
5. 最終確認發問：了解客戶對於先前對話的理解，
並確認是否可以進行商品介紹
這樣介紹商品，就能業績翻倍
關鍵不是成交，而是如何不被拒絕
銷售員只講出商品的優點是不夠的，
要讓客戶了解商品帶來的利益，
如果還是被拒絕，要了解客戶所需要的問題，
因為拒絕的背後，存在的是想在了解。
1. 金額：我不夠了解你的商品，不然怎麼這麼貴？
2. 必要性：這東西能為我或公司帶來什麼好處？
3. 時間：商品有什麼特別處，值得我花時間聽你說？
4. 商量：請告訴我說服別人的理由
5. 決心：買這東西有罪惡感，多跟我講點好處吧！
王牌銷售員並不是話術技巧最好的人，
而是最會說話的人
他們做到傾聽再發問，
發問再推銷，
只有努力做到這些，
才能享受感動的瞬間。
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沉默的銷售之神：用下巴、呼吸，
不開口業績就翻轉五倍！
本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得，
部分擷取自書籍內容，詳見原書籍。
如需轉載，請在文末附上 :
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