【編聊邊看,我想讓你知道的事】
人,只要聚在一起,
總想製造出一批比自己下層的人,
藉此鞏固自己的立場。
這種立場常常因為人多勢眾、
或是掌握發言權、或是管理權,
變質成以「正義」之名支配你。
他們自以為是的正義,說穿了其實就是霸凌。
繼續看下去...
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文/梅谷薰
背黑鍋、被壓榨
難道這就是 職場生態?
職場上,有時候會聽到
有人被冠上有毒主管的封號。
每次聽到有些人抱怨因為公司的人際問題,
把自己的身體弄垮,還要去看醫生時,
才發現原來社會上,
有這麼多人有相同的遭遇:
替主管背黑鍋、被利用完就丟,
或是被出難題,
必須連續熬夜才能完成工作,
最後把自己的身體搞壞。
背黑鍋、被壓榨
難道這就是 職場生態?
在升遷競爭激烈的公司裡,
有些主管害怕任務失敗會影響自己的前途,
所以把責任轉嫁給部屬,踩著他們往上爬,
這樣的事情時有所聞。
這些人會對上級阿諛奉承;
對那些無法反抗的部屬,則是無情謾罵,
導致部屬意志消沉、晚上睡不好,
甚至心情鬱悶,還得去看醫生。
假如直接找有毒主管質問,
你會發現雙方對狀況的認知完全不同。
主管會說,他對部屬充滿關懷,
自己也有很多次
讓得了憂鬱症的部屬再度復職的經驗。
雖然有時候對部屬說話是嚴格了一些,
「這是愛之深、責之切。
沒想到他居然會得憂鬱症,
大概是從小被寵壞了,
最近的年輕人真讓人傷腦筋啊!」
職場如戰場
主管踩著下屬「往上爬」
這些主管會說職場就是戰場。
的確,現在這個時代,
想在競爭激烈的社會中存活下來很不容易,
即使是大公司也一樣。
但為什麼他們可以
若無其事的把責任轉嫁給部屬,
卻又不覺得自己有錯呢?
A就是遇到這種難搞的主管。
B部長是公司內部公認的優秀人才,
能被拔擢到他的團隊,
對 A 來說是莫大的光榮。
但是, A 後來慢慢發現,
B 部長習慣把部屬的業績
拿來當作自己的功勞,
並捏造一些對自己有利的故事。
換言之,
他的名聲不過是自己創造出來的傳說。
為什麼這麼不合理的做法行得通?
為什麼他可以擺出絲毫沒有惡意的樣子,
然後做出這樣的事?
你身邊也有這種主管嗎?
你覺得職場中最大的壓力來源為何?
很多人被問到這個問題時,
第一個回答的就是主管的名字。
那麼,主管的哪個部分會成為部屬的壓力來源呢?
你可以試著列舉出你的主管有哪些問題嗎?
1. 訂定不合理的標準或出難題。
2. 指示的內容一變再變。
3. 對更高階的主管諂媚奉承,對部屬擺架子。
4. 有功勞獨吞,有責任全部丟給部屬扛。
5. 完全搞不清楚他到底在說什麼。
「5點」看出危險主管特質
如果你的主管都沒有以上的問題,
那他一定非常優秀。
你可以想想看,你的主管符合幾項。
以下這幾項,
則是容易變成危險主管的條件:
1. 思考和行動獨斷獨行。
2. 不能忍受有人批評自己。
3. 鬼鬼祟祟在暗中搞小動作。
4. 從不聽人勸。
5. 對擊敗宿敵有異常的執著。
你身邊有多少位主管符合這些條件呢?
假如腦中可以具體浮現出幾個人的名字,
那麼為了明哲保身,你要多注意這些人。
這類的主管,一旦把你貼上敵人的標籤,
很可能會徹底的欺壓你,直到你離職為止。
三種策略來應付,
總之別說「不」
假如你遇上這種危險主管,
你應該如何與他周旋?
依自身的經驗,你覺得應該怎麼應付?
以下我列出幾種應對範本,
如果是你,會採取什麼行動呢?
1. 說「遵命」,先接受再說
面對這一類的主管,
千萬不要義正詞嚴的頂撞他。
因為這類的主管不聽人勸,
也不允許別人批評他。
即使他給你出難題也沒關係,
先露出笑容爽快的答應:「遵命。」
雖然解決交辦的任務很辛苦,
但總比不小心惹火他,
還要花很多時間應付他來得好。
與其和他爭得面紅耳赤,
不如把這個時間拿來完成工作。
不知道能不能如期完成任務,
總之先努力看看再說,
若真的完成不了,
到時再來想辦法就好了。
事實上,在公司裡,
這樣的狀況可說是家常便飯。
2. 有條件的接受
被出難題時,若一聲不吭的直接答應,
有時我們可能會承受不了。
要是沒在期限內完成,
或無法做出預期的品質,
不僅會造成客戶的困擾,
也會損害我們自己的信用。
這時,為了顧及主管的顏面,
嘴上要說好,但得隨即提出附帶條件。
例如,「如果期限能再延長一個星期,
我就能做出高品質的成果。」、
「(主管)某某某若能親自處理這件事,
一定可以提振大家的士氣。」
等等,想辦法為自己多爭取一些有利的條件。
但是動員主管的做法有個風險,
那就是可能會踩到對方的地雷。
這類型的主管很討厭自己動手做。
要是被他盯上,
一定會對你以後的工作造成障礙。
3. 必要時,
義正詞嚴的說出合理的言論
為了公司的未來著想,
員工有時必須共體時艱,
遵照主管的指示。
但凡事都要有個限度,
如果工作的期限、難易度、做法過於不合理時,
還是必須義正詞嚴的說出合理的言論:
「以我的能力來說,不可能在這個期限內完成。
為了公司好,可以請您協助我嗎?」、
「分量這麼大的工作,一定要有人幫我。
可以請您找個適合的人幫我嗎?」
不過,跟對方正面衝撞是很危險的事。
要讓對方承認他的看法錯誤,幾乎不可能。
要是危險主管以為你在批評他,
那你就很難繼續待在原本的部門了。
即使想要提出合理的言論,
要注意自己的說法是否夠圓融。
你必須先辨識主管的心理狀態和當下的場合,
挑選適當的用詞鋪陳你的論點。
雖然這很難做到,但請務必挑戰看看。
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本文摘自《正義的霸凌》
作者:梅谷薰 / 譯者:鄭舜瓏 / 出版社:大是文化
未經授權,請勿轉載! ( 責任編輯 / Sally )
( 首圖來源 / shutterstock,僅為示意 )
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