礦坑裡的金絲雀｜投資專欄
——— Q&A ———
-
會每期自動續約（扣款）？
訂閱制為「信用卡每期自動扣款」，到期都會自動續訂，並從您綁定的信用卡自動扣款。 -
明明已經訂閱了，卻沒有顯示VIP專欄內容？
請先將APP更新到最新版
蘋果用戶點此：https://cmy.tw/00BtaX
安卓用戶點此：https://cmy.tw/00AqfV
更新後前往該專欄作家的個人頁，往下滑就可以看到專欄文章囉！ -
我找不到欲訂閱之專欄作家的個人頁，也無法訂閱？
作家可能更改了對部分用戶的顯示權限，因此您無法瀏覽相關內容。 -
在訂閱期間，我突然看不到已訂閱之作家的文章？
作家可能更改了對部分用戶的顯示權限，CMoney保留作家提供服務的權利，為避免您的權益受損，一旦您遇到了此情況，請盡速聯繫我們，將有專人協助您處理。 -
我要如何取消自動續約？
請先參考官網詳細取消續約說明： http://cmy.tw/008ahR。
按照上面步驟操作便可取消續約。
若仍有問題，可透過點擊APP右下方「我的」→「右上角齒輪」→「線上客服」會有專人為您服務
或是透過信箱聯繫同學會客服 forum_service@cmoney.com.tw
※ 服務時間：股市開盤日 08:30 ~ 17:30 -
我可以使用哪一些付款方式？
我們接受信用卡付款，若為首次訂購需輸入相關資料，資料絕不會有外洩的風險，請您放心。 -
若信用卡扣款失敗，我該怎麼處理？
因本方案僅可使用信用卡付款，若發生信用卡扣款失敗狀況，需更換另外一張信用卡進行綁定！
請參考官網更換信用卡說明：http://cmy.tw/007S7f -
我目前已訂閱月方案，還能訂閱季 / 年方案嗎?
可以的，請您先訂閱季 / 年方案，再記得將原本的月方案取消訂閱即可，訂閱權限時間就會接續下去。 - 我該如何確認自己是否完成訂閱？
經信用卡付款後訂單成立，且收到系統發送訂購成功的『簡訊』至您的手機，就算完成訂閱囉！
註：線上數位商品不適用消保法 7 天猶豫期內可隨時解約退款之規定，故購買後即無法退貨。
