(圖/shutterstock)
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阿基師成功的重點,不外乎老生常談的:
興趣、天份、熱情、專注、堅持、紀律、自我實現
簡單十六個字,堅持一輩子~~~
反問我們自己:辦得到嗎?
採訪時間到了,阿基師帶著高高的廚師帽,
從福容飯店大廳的一角走出來。
他跟每位來訪的人一一交換名片、握手說,「歡迎你來。」
不知道為什麼,J編和同事們看到阿基師本人,
就像看到偶像明星一樣開心。
在阿基師服務的飯店裡,
有位打掃阿姨常常被她哪裡朋友問,
「阿基師電視上看起來好親切哦!
本人是不是一樣,還是演出來的啊?」
關於這一點,經過我們這次採訪後,
可以告訴各位大家,阿基師是個表裡如一的人。
採訪當天,忙壞了的阿基師中午一點才吃飯,
走進廚房裡因為員工都休息了,
他自己從架上取了一些醬瓜、麵筋,再配一碗白飯。
這就是台灣第一名廚的午餐。
你能相信每天在電視上光鮮亮相的阿基師,其實有很重的危機感嗎?請往下看。
<世界上只有經驗不足的廚師,沒有奧客>
網友「吉伯特」問:
如果碰到奧客怎麼辦?
阿基師:
其實沒有奧客的存在啦!
世界上只有經驗不足的廚師,沒有奧客。
對經驗足的廚師來說,
客人的一舉手一投足你都了然於心,
遇到什麼困難都能找到方法去化解。
如果真的服務不好,我就很誠懇的道歉。
如果客人不介意的話,我會希望能做個朋友,
或者請他們再到飯店,燒兩道型男主廚菜回請。
我從來沒有把自己當成我是名人,
我最怕人家對我指指點點,從小就有這個壞習慣,
儘管我今天是因為不讀書進入這一行,
但是我很不喜歡被人家念,父母念我,我一輩子都會記住。
這種性格,用在餐服上面的話絕對有加分效果,
真的要做到先天下之憂而憂。
通常一場宴會結束,錢收了我不會開心,
我要過3天以後才敢開心,
因為通常第二天當他酒醒的時候,客訴就來了。
服務講的是人性,教科書裡面沒有教這個。
人性好像很複雜難學,
回歸到基本面其實就是比別人多一份用心,用心來自於察言觀色。
用心不表示需要去奉承那些有錢的大老爺,
說難聽點,有些人沒什麼高尚,
就算是名流出席的高級宴會,或是盛大的商業慶功宴,
也會有人喝醉了就像酒家女一樣失態。
在維多利亞酒店時,好幾次遇過宴會明明很成功,
客人過幾天才打回來說服務不好,擺明了10%服務費不想付,
一場90萬的宴會,他就省了9萬。
當時老闆要主管們負責,但我底下的宴會廳經理、現
場服務部經理一個月薪水才三、四萬元,
叫他們一次賠個一萬、兩萬,這種話我怎麼說得出口?
很多人好奇,為什麼我會離開維多利亞酒店?
因為我在那邊自掏腰包賠給客人7、80萬。
今天講給你聽我也不在意。
最後我要離職時,在辭呈下面附一個紅包袋,
裡面有七張都是我賠款的收據,總數78萬5千塊。
老闆那時候想說,這個辭呈怎麼這麼厚,
裡面還有一個紅包,結果打開裡面就是那七張收據。
從出社會工作以來,我都相信自己是「良禽」,
我捫心自問我沒有對不起董事長,也沒有對不起我的主管和我的屬下。
所以我算是功德圓滿了,要再找一個新的舞台,重新學習。
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<曾經為了荷包蛋老是煎不好,一個晚上吃掉十幾個蛋>
網友「江江」問:
什麼時候開始學料理?學料理途中,遇到挫折會有想放棄的念頭嗎?如果沒做廚師的話想做什麼呢?
阿基師:
我不做廚師應該會一事無成吧!
我性子很急,也不適合開計程車。
我會選擇廚師這一行是因為我沒有讀書,
加上父親當過五月花酒家的大廚,
以前家裡開小吃麵店,我就很喜歡站在廚房看爸媽炒菜。
開小吃店很累,下午兩點到五點之間父親習慣午睡
,這時段偶爾會有客人來點個湯麵、炒飯、糖醋排骨等,
因為捨不得把爸爸叫起來煮給客人吃,
我就會跑進廚房站在板凳上模仿父親的做法開始炒菜。
吃完了客人會跟媽媽說這小孩的功夫不輸你老公喔,
成就感就在這裡開始萌芽,所以我在11、12歲的時候就發現自己適合走廚師這一條路。
每當我煮飯的時候,就會感到全身精神都來了,
那是一種莫名其妙的喜歡。
我曾經為了荷包蛋老是煎不好,
一個晚上吃掉十幾個蛋,煎不好照樣吃掉不然浪費,
就算吃到不想吃了,還是一定要把蛋煎好。
選工作要選擇自己有熱情的,有熱情就會主動,
主動去做就會有想法,有想法就會不斷激發出新的創意。
儘管有時候炒菜會燙到、切得雙手血淋淋的,
但是因為我有熱情,手多痛都沒關係,
心裡只想著如何不斷的去延續工作生命。
<不要只看到我的光環,在人前露臉就要在背後受罪>
網友「冰塊」問:
每次看到阿基師炒菜,
用心專注的在每個步驟上面,
我就覺得台灣還是有希望的!
請問阿基師,你對於現代社會人,有沒有什麼可以加強用心的好建議?
阿基師:
人生的學問只有「用心」兩個字,
學問就是「想學就要問」,
像電視錄影啦、公播權的問題啦、怎麼訂合約啦,
當廚師怎麼可能知道這些?
都是我去用心去問、用心觀察出來的。
老祖宗有句話講得好,
「不經一番寒徹骨,焉得梅花撲鼻香」,
我只希望每一個網友都能很踏實的去做,
天底下沒有白吃的午餐,在人前露臉就要在背後受罪。
我能成功是因為老師傅很笨,
因為老師傅笨又懶惰,
他懶得做的我都撿來做,
才讓我這種勤快又機靈的小孩有機可趁。
或許現在新新人類網友會覺得這些話老掉牙,
但是它是很真實的,不要只看到我阿基師的光環,
要去了解阿基師也很努力才有今天的。
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<人生再怎麼絕望,也不可以開車往海裡衝!>
網友「勤安」問:
您的為人、處事態度大家都讚賞有佳,
我想請問您,您是如何面對自己低潮,
或者是假使有天您不幸陷入低潮了,
那您會如何面對及如何的重新再站起來,謝謝。
阿基師:
我知道現在很多年輕人在廚房工作,
一個月只有兩、三萬塊,就覺得人生看不到未來。
年紀輕輕就說看不到未來很悲哀,人生不要太早下定論比較好。
我老婆嫁給我的時候很風光,那時我有兩棟房子還開了餐廳,
又兼任一家飯店的主廚,夠有未來吧!
可是我碰到家道中落,媽媽給人家作保賠了七百多萬,
一夕之間債主都找上門,父親無力償還,
沒交代清楚就突然病逝了,媽媽也因此中風。
我本來幸福美滿的生活突然變調,還差一點離婚。
我是家中長子,所以一肩扛起債務問題。
當時,我一天接四份工作,早上到餐廳上班,
空班時間到企業門口賣玩具,賣完玩具回來以後再上班,
晚上九點下班後跑去地下酒家做火鍋和幾個小菜,
凌晨一點鐘打烊後再跑去萬大路的魚貨市場幫忙搬箱子,
一箱50塊、80塊這樣賺,一個晚上賺個幾百塊,
快要白天了才全身髒兮兮地踩著腳踏車回家。
因為魚腥味太重了,回家也不敢睡太太旁邊,
簡單沖洗後就躺在大廳的地板上一覺到天亮,8、9點再進餐廳繼續工作。
為了還債,我把自己的2棟房子給賣了,
我太太就不高興,我就跟太太說這只是暫時的委屈請妳忍一忍,
結果半夜她生悶氣一個人喝掉半瓶威士忌,
我還幽默地說,當時結婚在敬酒時怎麼沒發現妳這麼會喝啊?
那一晚我們兩個在床上抱著痛哭。
早上時發現太太又不見了,不知道又跑去哪,
結果她去外面買早點回來給我吃。
然後跟我說,下午空班時去幫她拿點東西回來,
原來她找了報紙,要做家庭代工一起幫忙還債。
天呀!多感性呀!
像這種從有到沒有的經歷,
就像現在社會版會報的新聞,
遇到不如意,就開著車子衝入海邊,
或是在房間裡面燒炭,這樣都不對嘛。
人最怕的就是沒有責任感!
我也是從什麼都有突然失去一切,
再從什麼都沒有一點一點賺回來的,
人世間有太多無常了,
活著為的就是一份責任,要懂得將它承擔起來。
<做菜可以偷呷步,但是做人和吃苦都不能偷呷步>
網友「港男」問:
從燒菜中是否有體悟一些道理是可以用在人生中的呢?
阿基師:
做菜可以偷吃步,但是做人和吃苦都不能偷吃步,
做人不是要做給長官和長輩看的,是自己要負責的。
我曾到基隆某個高工演講,
我跟學生們說「不要抱著六十分哲學,可以做到九十分就要做到九十分」。
人難免會犯錯,如果把自己的分數拉高,
偶爾犯錯了人家會願意再給機會。
如果習慣只做六十分,
不小心犯一個錯就變成不及格了!
而且如果我有生意,
我寧可交給想做九十分的人,不會交給只想做六十分的人。
不必埋怨沒有機會,應該要問自己做了哪些準備等待機會來敲門。
所以說年輕朋友們光拿到博士、碩士學位是不夠的,
有一個笑話說:「讀到博士,你會跌死;讀到碩士,你會摔死;你要跌死還是摔死(台語)」。
務實又用心的工作經驗最重要,因為你可以從中領略做事的方法和做人的竅門。
<我的人生是酸辣湯>
網友「追」問:
您不只料理成功,感覺上待人處世也很成功,
想請問您待人處世最大的原則是什麼?
阿基師:
我的人生是酸辣湯,酸甜苦辣通通都在裡面,
是酸辣湯不是糖醋魚喔!
糖醋魚有帶甜,酸辣湯是酸、辣、鹹五味雜陳,
辣過頭會有苦,白胡椒加太多也會苦。
如果把酸辣湯調和出很和諧的口味,
端出來賞心悅目又很美味。
我常常跟我太太分享一句話,
賺很多錢是生辰八字好,不希罕,
能守得住錢才厲害。
我這幾年有機會上電視出書,確實賺了很多錢,
我還是省吃儉用、騎摩托車趕通告,
一個月只花兩三千塊,人要懂得不要被物質誘惑影響。
待人的部分,我常常勸人要結善緣,
生氣1分鐘會失去60秒的幸福。
現在人家發脾氣的時候,我不會跟著發脾氣,
我會看著人家發脾氣醜陋的樣子,
想想自己發脾氣是不是也一樣醜陋,脾氣就會收斂了。
一個社會是佛與魔共有的,沒有魔哪裡來的佛呢?
結善緣是最好的撇步,我到哪演講都勸人要有善心,
人有百百種,我們可以選擇從佛不要從魔,
很自然人間就是一面淨土。
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