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大千典精品質借機構執行長秦嗣林，他在當鋪看到人生百態，而疫情讓平靜的社會有了顛覆性的轉變，但大難來時，人性醜態畢露，閉門苦思 20 天，終於悟到，致命傷就是不會行銷，經過秦老闆 3 年努力之後，成為全台北市人盡皆知的「流當品達人」！
文 / 秦嗣林
自從去（2020） 年初以來， 疫情讓平靜的社會有了顛覆性的轉變，同時也造就新的人文與經濟生態，一時間，大部分的人都難以承受。當鋪業也是如此，流當品如潮水般湧來，再多的錢也填不滿，商業的定律是「物以稀為貴」，東西在市面上一多就會賤如菜價。
在疫情危機下，當鋪業首當其衝感受到巨變
我面對這種情況已非第一次，從石油危機到雷曼兄弟，好幾次都差一點滅頂，因此每每絕處逢生之際，只有深深感謝上天的幫助。我有很多客戶，沒有經歷過這種巨變，有人萬念俱灰，採取「擺爛」姿態，撒手不管。遇到這類的客戶，我會主動和他們分享我過去慘不忍睹的遭遇，希望他們能以我為鑑，打起精神，重新開始。
回想石油危機那一次，我滿手流當品，總額已達負債的 2 倍之多，已經是資不抵債的狀況。原先，流當品都是賣給二手商，因為他們懂貨、懂行情，我不用多費唇舌，賓主盡歡，兩方皆獲利，但大難來時，人性醜態畢露，當我請二手商來採購時，他們不是身體欠安，就是出國旅遊，最可恨的是，有些抱持著要「一刀斃命」的狠勁來出價，全部從 2 折喊起，如果不賣，我連金主的利息都付不出來；如果賣了，那就非跑路不可，真是有一種跳樓是死，上吊也是死的感覺。
頓悟致命傷，開始了銷售生涯
我在那次災難之後，閉門苦思 20 天，終於悟到，我的致命傷就是不會行銷，竟把滿腔熱血，寄放在小人的餐桌上。因此，打從那一刻起，我把所有的流當品都經過精心的整修、設計，然後，開設一間展示間，開始了銷售生涯。
當鋪這行業自古以來都是人求我，從來沒有我求人，以往流當品都是賣給二手商，我的「下海」驚動了所有同業。從 1 位客戶開始累積，3 年之後，我成為全台北市人盡皆知的「流當品達人」，店門前每天絡繹不絕的客戶，銷售部門從 1 個員工到現在有 18 位，從那一刻起，我就再也不怕任何經濟風暴。
「上廟求平安，上班求創新」，我相信，我的客戶們透過這次的疫情，必能找到自我升級的版本，這個版本會成為下一個階段的事業創新，而每個人都將成為勝者。
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本文由 Money錢 170 期 授權轉載
