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口述：秦嗣林 / 整理：唐滋蓮 / 攝影：張家禎
流傳千年的行規守護著當鋪這個古老產業
當鋪是很古老的行業，自魏晉南北朝就存在，封建時代沒有法律可以保障商業行為，買東西只要銀貨兩訖即可，但是人類社會畢竟很複雜，因此出現了「行規」，除了能讓銷售更順暢，也能防止無事生非的客人，避免因爭端而興訟。
自古很多人都覺得當鋪很有錢，可以訛詐，因此，古代當鋪的櫃檯兩側都會寫著當鋪的規矩，例如「銀錢當面清點，出櫃概不負責」、「贖回當物自行檢查，不接受回頭爭議」、「當票遺失，立即到櫃掛失，如被冒領概不負責」、「非贖即當，拒絕看貨」、「逾期流當，視同銀貨兩訖」等。
除此之外，當票上也有防範滋事的機制，上面的字一般人看不懂，與銀票一樣都有專屬的字體，以防有人冒領。當票上的品項若是衣服，就會寫「舊，蟲咬鼠啃」，若是瓷器，就會寫「舊，缺邊少沿」，無論如何，都會註明是破舊東西。
為什麼要這樣寫呢？因為新舊缺損程度很難定義，這也正是客戶找麻煩的癥結所在，所以，事先白紙黑字敘明可防歹徒尋釁要脅，此外，典當贖回的程序都有明確規定，出錯率非常低。因為當鋪有這樣千年的行規傳統，因而鮮少有爭議。
典當品疑似瑕疵引發糾紛
反觀現在，傳統不復在，當票上都會寫清楚品項名稱。20年前，我收當了一幅清代畫家王原祈的山水畫，上面還有乾隆皇帝的御筆落款，經我仔細鑑賞，決定當12萬元，當票上就寫著「清代王原祈山水畫一幅80×30 cm」。
結果，客戶來贖回時，看到畫作的10秒內就指著右下角的地方說有一個蠹蟲咬的洞，我說，基本上這幅畫作典當時就已經真空包裝完成，我們倉庫裡也沒有蠹蟲，這分明就是典當時就有的，只是我們一時不察，沒有發現罷了。
客人執意向我索賠30萬元，法官也勸我和解，因為當票上的確沒有註明有蠹蟲洞，我只好摸摸鼻子賠了20萬元。這事讓我很生氣，從此盡可能不再碰古董字畫。
如今時代變了，我覺得典當過程太嚴肅了，那些惱人的「當票須知」讓人窒息。我特別在營業廳放了溫馨小提醒：「當票是財物健檢書，不是法院判決書，請勿過分緊張」、「當票可能成為趨吉避凶的妙方，當別人要向你借錢時，只需出示當票立收效果」、「不進當鋪不知自己的分量，進當鋪才知人情冷暖」。
(文章出處：《Money錢》2023年11月號）
