CEO Josh Silverman 強調將提升顧客體驗以促進增長,並針對2024年的挑戰提出解決方案。
首席執行官Josh Silverman坦言2024年面臨困難,總體交易額(GMS)較去年下降了4%,降至126億美元。為了重回成長軌道,Silverman強調公司正在推動一系列策略,包括改善顧客體驗,聚焦於產品質量、可靠性及搜尋功能。他指出,這些改進不僅能吸引新用戶,也有助於提高老用戶的回購率。此外,Etsy計畫在2025年前達到10億美元的GMS潛力,這需要持續關注市場需求和技術創新。儘管面對競爭壓力,一些分析師認為Etsy的未來依然充滿希望,但也有人擔心其是否能夠有效轉型以適應變化的消費者偏好。總結來說,Etsy必須迅速而果斷地行動,以確保自身在電子商務領域的競爭力。
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