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Etsy CEO強調在面對2024年挑戰下，將透過應用程式改善及客戶體驗提升來實現成長。
在最新的財報電話會議中，Etsy首席執行官Josh Silverman表示，儘管2024年整體銷售額（GMS）較去年下降了4%，降至126億美元，但公司仍然致力於採取策略以促進增長。他指出，未來計畫將重點放在提升客戶體驗上，包括產品品質、可靠性以及發現新商品的功能。這些改進旨在吸引更多消費者迴流，並預期能夠為2025年創造高達10億美元的新商機。Silverman還提到，雖然市場環境艱困，但他相信這些措施將使Etsy重新走向增長軌道。隨著競爭加劇和消費者需求變化，Etsy必須不斷適應，以保持其市場地位。展望未來，公司計畫持續最佳化平臺，滿足顧客期待，並希望最終能帶動業績回升。
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