2023/12/15

如何挑選好公司 - 後互聯網時代成功企業的5項特質

如何挑選一家優秀的公司？首先我們以一個例子來說明，一對資質、能力和學歷都相當的雙胞胎兄弟為例。25年前，這兩位兄弟都剛從大學畢業，哥哥加入了當時極為成功的知名報社，而另一位則進入了當時還處於生死未卜狀態的亞馬遜網路書店（成立於1994年，直到2002年前一直虧損）。現在，想像一下這兩位兄弟20年後在職場中的不同命運。哥哥很可能在四十幾歲的壯年時，不斷面臨公司經營困境並經常需要轉職，而弟弟可能已經成為一位領導一支上千人團隊的部門主管。這些差異主要是由產業「趨勢」所造成的，而不僅僅是資質和努力的差別。 這個案例強調了選擇的關鍵性。即使一個人具有卓越的資質，如果處於衰退的產業趨勢中，他的發展空間也將受到嚴重限制。瞭解這一點對於職業生涯至關重要。只有當你充分理解這一點，你才能夠利用趨勢，實現自己的潛力，而不會將成功或失敗過度歸因於個人資質和努力。相反，你將更加謙虛，不斷學習和成長，以應對未來必然出現的變革。 因此，選擇一家優秀的公司之前，首先要「洞悉產業趨勢」，最好能夠找到那些處於高速增長初期的行業。進入這樣的公司，你將有更大的機會站在成功的起跑點，同時為未來必然的變革做好充分的準備。

如何挑選一家優秀的公司？後互聯網時代成功企業的5項特質

一、擁有明確的「解決用戶問題」使命

在後互聯網時代，訊息流通速度迅猛，成本相對較低，傳統的商業模式，如資訊不對稱和將商業模式從先進地區複製到落後地區，已經變得越來越不可行。相反地，那些擁有明確客戶使命並持續創新演進的公司，在未來的競爭中將更具競爭優勢。簡而言之，未來相對成功的企業是具有明確用戶使命的公司。對於更多細節，請參考公司使命說明。

二、具備大規模和即時反饋的「數據」

擁有使命之後，一家公司需要一套方法，確保組織的能力持續演進，並在解決用戶問題的前沿保持創新，以確保最高的競爭力。傳統的方式通常需要依賴一位強大的領導者，根據其預測指導其他人的工作。然而，在後互聯網時代，即時反饋渠道和數據的可用性已經改變了這種情況。數據驅動的經營方式明顯優於單純依賴主觀決策。舉例來說，傳統的雜誌業務難以獲得關於詳細與即時的讀者反饋數據，但如果是一個以互聯網方式經營的線上閱讀公司幾乎可以在發布後立即收集反饋信息，了解用戶並調整自己的行為，利用數據來修正公司的行動，從而使所有員工可以實時調整策略以滿足讀者需求。 巴菲特曾說過一句令人深刻的話：「我們最好選擇投資一間連笨蛋都能經營的公司，因為這件事總有一天會發生。」“I try to buy stock in businesses that are so wonderful that an idiot can run them because sooner or later, one will.” 這句話強調了一個公司必須建立一套能夠持續優化的系統，而不是依賴單一領導者。因此，選擇好公司不僅關乎領導者的質素，還應關注公司是否建立在好使命，加上一套蒐集數據反饋調整行為的系統，這才是保持公司競爭力的最好解藥。

三、具備「流量」思維，提供大量免費的服務

在後互聯網時代，如果說數據可以幫助公司做出好決策，那流量思維就是在直接業務之外，再往更大範圍搜集數據，可以說是為了更全面了解市場及潛在用戶痛點變化，以維持競爭力並掌握未來商機的必要布局。 舉例來說，雖然Google的搜尋服務是免費的，但該公司的絕大部分收入來自搜尋結果中的關鍵字廣告。此外，Google也提供了免費的服務，如Google Docs、雲端硬碟、Hangouts和Chrome瀏覽器。為什麼他們要提供這些免費服務呢？這背後反映了互聯網思維的不同之處。互聯網思維的公司將資源投入未來的長期增長，而傳統公司更關注即時的收入。 提供免費服務的主要目的並不是在初期就盈利，而是為了吸引更多流量。這種流量思維有以下幾個優勢：

1.帶來更多用戶；用戶越多，將來的商業潛能越高。 2.增加對用戶了解：用戶使用的免費服務越多，對用戶就有更多的了解 3.贏得用戶信任：解決用戶更多不同問題，用戶的信任與黏著度越高 4.對市場變化的掌握：透過大數據的觀察，了解市場競爭或大環境的細微變化 5.避免競爭者進入：免費服務會大幅提高潛在競爭者進入的門檻，甚至可能排擠現有的競爭對手。

以上這些都可以再度強化這家公司對於變化及潛在商機的掌握，而這是公司著眼於長期競爭力考量下，絕對必要的支出與布局。因此，流量思維強調公司應該注重長期競爭力，並投入資源以擴大影響力，而不僅僅尋求即時收益。這種思維方式在後互聯網時代非常重要。當你進入一家成功的互聯網公司時，你可能會發現很多人的工作與即時盈利無關，而是為了建立長期競爭力。因此，流量思維是一種重要的策略，對公司的長期成功至關重要。

四、具備「跨界」思維與能力

想像一下，一家初創公司最初是一家線上書店，幾年後進軍音樂CD銷售，接著擴展成線上超市，提供雲端計算服務、線上串流影片、電子閱讀器、智能音箱等。在以前，這樣的公司可能會被批評缺乏專注，且難以建立核心競爭力。然而，這家創立於1994年的公司現在的市值超過美國其他五家頂尖零售商的總和，這家公司就是亞馬遜。 那麼，類似亞馬遜這樣的公司是如何培養出這種廣泛而強大的跨界發展能力的呢？首先，讓我們來看看這家公司的使命：「成為地球上最以客戶為中心的公司，顧客可以在我們這裡找到並購買任何想要的東西。」這個使命既充滿野心，又非常貼近生活。公司的名稱來自地球上最長的河流，其標誌中的黃色箭頭從A到Z，似乎早就預示著它的目標不僅僅是銷售書籍。 許多成功的互聯網公司都經歷了這樣大規模的跨界發展過程。例如，Google最初僅提供關鍵字搜尋，但現在幾乎控制了全球手機和網絡廣告業務的大部分份額。Netflix最初是一家郵寄DVD的公司，如今已成為電視和電影業的主要競爭對手。Tencent最初是一家類似BBcall的軟件公司，但現在是網絡領域的巨頭。阿里巴巴最初是一家B2B的通訊黃頁，現在已擴展到百貨商場、超市業務。 這些成功的互聯網公司之所以具有如此強大的跨界發展能力，秘訣究竟是什麼呢？貝佐斯（Jeff Bezos）曾經說過：「不要問我們現在擅長什麼，而是要問我們的客戶是誰，而他們需要什麼。之後，我們要找到滿足他們需要的方法。」“We're customer obsessed. We start with what the customer needs and we work backwards.” 這句話可以說是最好的註腳，它強調了一家公司應該以客戶需求為出發點，然後努力尋找滿足這些需求的方法。這種跨界思維使這些公司能夠不斷擴展業務領域，以滿足客戶的需求，並保持競爭力。

五、形成「平台」或生態系

平台或生態系可能有點抽象，我們用一個新的方式來解釋，即「先三贏後演化」。相對於傳統公司，它們僅追求自身利益，或最多與客戶實現雙贏，頂尖的互聯網企業往往致力於打造一個三贏或更多方受益的平台，進一步促使平台上的參與者取得成功，最終形成一個良性生態系。 舉例來說，考慮常見的網站Banner廣告，大多數網站使用Google Adword廣告平台提供的廣告。這是一個典型的四贏平台（1.內容網站、2.網站讀者、3.廣告商、4.Google），內容網站提供廣告位給Google，Adword系統根據內容和讀者屬性，以及廣告商的競價情況，使用演算法即時選擇最適合讀者的廣告。這意味著不論你是一個小部落格作者、大報紙的網站，或者一家小型網上商店，甚至是像寶僑這樣的大型廣告客戶，都可以在這個平台上建立最適合自己需求的廣告方案。 優秀的平台通常會引入演算法機制，自動獎勵表現優秀的參與者，並處罰表現不佳的參與者。舉例來說，優秀的廣告文案可能會獲得更低的單位價格，而低質量的廣告則會受到懲罰，這促使生態系內的參與者像自然界的生物一樣優勝劣敗不斷進化，從而實現生生不息。 迄今為止，我們還沒見過任何一個生態系的領先者在後來被擊敗的情況。這表明了生態系的強大力量！因此，我們認為最頂尖的互聯網企業的最終目標是將自身發展成一個生態系。 至今為止，你是否對後互聯網成功企業的經營原則有了更深入的理解呢？是否發現互聯網實際上不僅僅是一個產業，而更是一種全新的思維方式？換句話說，如果你擁有這種思維方式，你可以應用它到任何行業，並可能創造出顛覆性的新產品或服務。

至今為止，你是否對後互聯網成功企業的經營原則有了更深入的理解呢？是否發現互聯網實際上不僅僅是一個產業，而更是一種全新的思維方式？換句話說，如果你擁有這種思維方式，你可以應用它到任何行業，並可能創造出顛覆性的新產品或服務。 如果你已經理解了這種新思維，並對之感到興奮，那麼衷心恭喜你。現在趕緊找一家具有這些特徵的公司加入，或者甚至考慮創辦自己的公司。無論你選擇哪條路，未來的20年將充滿無限可能。 CMoney是能讓你成長躍進很大的互聯網公司，如果你認同我們的使命與價值觀，並且擁有互聯網的思維方式，歡迎加入我們一起完成偉大的使命。