2023/12/10

喜歡上你的工作 - 鍛鍊解決問題的能力

「喜歡上你的工作」，在職場上鍛鍊解決問題的能力，並透過此能力來解決問題與人生煩惱。

人生在世只要還活著大概就有數不盡的煩惱。每個人都想無憂無慮、幸福快樂，但要怎麼做呢？答案是「喜歡上你的工作」，才是解決你人生所有煩惱的那一把關鍵鑰匙！「人生所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」這是著名德國心理學家阿德勒說過的話。應用到生活周遭會發現這句話潛藏的威力，仔細思考或者問周遭的人「你現在有什麼煩惱？」八成以上煩惱多來自於人際關係。舉例來說，另一半整天工作(或玩手機)不關心我、父母叨念要我盡快結婚、上司不支持我、小孩整天看電視吵架不讀書等。就算不是直接人際關係的煩惱例如這種答案：薪水不夠高、工作內容不喜歡等，再繼續追問下去為什麼想要更高的薪水？答案也可能是，這樣才買得起房子女朋友的父母覺得安心等，其實追根究底下去還是人際關係的煩惱。仔細思考真可以得到這個結論：所有煩惱的根源是人際關係的煩惱，也就是說，擁有解決人際關係的能力可以說擁有解決煩惱的能力。我們把人際關係分成三類，分別為家人、朋友(包括一般朋友、同學、男女朋友底下通稱朋友)和同事。而所有人際關係場域中，職場是容易培養解決煩惱能力的場合，家庭則是最難也最不容易培養解決煩惱的地方，而朋友則是介於兩者之間。

為什麼職場是比家庭適合培養解決問題能力的場合？

一、工作比家庭更容易有共同目標，因此更容易透過有效溝通達成共識並協同合作

在職場中通常會有明確的主要產品或服務，這使得目標清晰可見，並且同事(包括上司、同儕和下屬)容易就達到目標的方式，持續溝通釐清後達成共識一起努力。這樣的溝通、建立共識和確實執行、再以結果來檢討反饋的過程，無時無刻都在鍛鍊我們解決煩惱的能力。舉例來說，假設公司A希望開發一款新手機。上司認為價格必須優惠才能賣得多，而下屬則認為品質必須足夠高，以滿足客戶需求。一開始，雙方可能存在分歧，但為了公司的長期經營，他們必須找到解決方案。在職場中，通常能夠以理性的方式尋求共識，以推動事情的進展。在這種情況下，他們可能會共同確定以下兩個共識點：1. 顧客願意支付該價格；2. 產品使用體驗必須優秀。在不斷的討論後，他們最終可能得出的結論是，公司需要開發一款不盈利的產品，以建立卓越的口碑並實現銷售極大化，從而轉向一種以銷售場景為基礎的新商業模式。然而，在家庭中，共同目標通常較為模糊。父母的回答可能是類似於“讓孩子成為有用且快樂的人”，但什麼是“有用”的定義在父母和子女之間可能存在差異。例如，父母可能希望孩子成為教授，而孩子可能渴望成為登山探險家或電子競技冠軍。此外，夫婦之間對幸福的看法也可能不同，因此在家庭中找到共識的方式變得複雜。因為這樣的根本性差異，職場通常是比家庭更適合培養解決問題的場域。

二、工作的成果相對於家庭生活，更容易產生外部效益，也更容易讓個人感到成就，進而實現進步

即使是一份看似不起眼的工作，都有能力產生一項產品或服務，為用戶提供幫助或價值。舉例來說，即便是一位7-11店員為客戶調製一杯熱騰騰的咖啡，對店員而言，這種貢獻都具有實實在在的存在價值。更不用說像是一段出色的程式碼，提高了App應用程式運行效率，或是一篇優秀的文案，提升了產品的受歡迎程度，或是出色的產品設計，增強了用戶的愉快體驗。成功的職業人士通常透過這種正向循環過程深刻體驗到他們對世界的影響力和成就感，進而被激勵再次為自己和他人創造更多價值。這也是現代社會各行各業持續不斷進步的根本動力。

三、在職場中，相對於家庭生活，個人擁有更多彈性和機會，可以訓練自己為自己的選擇負責

當你的父母期望你將考上頂尖大學作為人生目標時，你有多大信心能夠說服他們支持你成為一名電子競技冠軍？對於父母來說，電競可能只是一種娛樂，難以理解其中的價值。此外，當你仍然依賴父母供給基本的生活需求，家庭關係也對你的選擇產生了限制。在這樣的情況下，你是否擁有足夠的自主權來做出自己的選擇？當20年過去之後，你的人生究竟是屬於你自己還是父母的，這可能會讓你感到困惑。即使你擁有做出選擇的自由，你如何在家庭生活中透過不斷的抉擇，來精進自己做出正確決策的能力？然而，在職場中情況不同，你每天都有機會做出不同的選擇。舉例來說，如果A公司的主管最初將寫文章為目標，以獲得3萬點擊，你可以思考如何說服上司，將相同內容以影片形式製作，並獲得更多（例如30萬）點擊，這是你認為更具效益的方法。在職場中，你的建議被接受的可能性更高。如果你的建議不被接受，你可以選擇離開，去找一家願意支持你的新方法的公司，或者你也可以選擇私下嘗試自己的方法，以結果證明你的建議可能更好（當然，數據也可能證明你是錯的）。一旦你看到更好的證據，上司或同事接受你的新方法的可能性就會大幅提高。對組織而言，這種市場機制逐漸讓那些有彈性並持續探索正確選擇的公司能夠存活並茁壯成長，同時也讓堅持錯誤路線的公司最終被淘汰。對個人而言，這也訓練了每位職業人士為自己的選擇負責。換句話說，不論你選擇留下、選擇聆聽上司、選擇離開、提出新建議，選擇取得初步成就、根據數據承認錯誤，或者用結果說服上司，這些都是你可以做出的決定。如果你願意利用職場中的各種機會，持續培養做出正確決策的能力，那麼你自己、你所在的公司，甚至整個社會的未來發展都會因此有所不同。

總結來說，喜歡工作並享受工作，有助於培養解決問題的能力。而這種能力，可以在工作中培養，然後再應用在生活中，例如在與另一半意見不同時，你將不再需要使用情緒勒索的方法，像哭泣、爭吵或冷戰。相反，你可以運用工作中學到的技巧，如聆聽、說服客戶、上司或同事，以有技巧的方式影響你的家人。畢竟，在職場中，你通常不會像在家庭中那樣，通過情緒表現或冷漠處理來解決問題。如果你仔細思考你認識的每一個人，是否能舉出任何一個例子，他們經常抱怨工作，並不喜歡工作，但他們的生活的其他方面，如家庭、人際關係、健康、財富等都過得幸福成功的呢？這樣的情況應該相當罕見。或者反過來思考，是否認識一個人，他喜歡工作並享受工作，但生活的其他方面卻混亂不堪？工作佔據人生約三分之一的時間。如果你覺得工作只是為了換取生活所需，並且是一種不得已的痛苦，那樣的人生想必不是很暢意。相反，如果你相信工作是能夠實現快速進步，並且真正幫助他人的途徑，使你的人生變得有意義，那麼這種心態轉變具有重要價值。如果你希望一次性解決眼前的種種困擾，並追求幸福人生，那麼答案非常簡單卻強大：「喜歡你的工作，享受你的工作。」從今天開始，這樣的心態轉變可能會為你的生活帶來巨大的改變。

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